近日天眼查3·15电商大数据显示，电商类平台法律诉讼案件数量持续上涨，其中，“直播带货”问题频现，成为投诉焦点。

问题频发的背后，与电商平台在激烈竞争环境中，过于追求发展速度和收益，忽视用户服务有很大关系。

直播带货在成为电商新风口的同时。产品质量问题、售后问题、平台数据造假正在不断发酵并引发争议。

某当红主播在“直播不粘锅‘翻车’”之后，又在一场直播中表示自己推荐的是老品牌的阳澄湖大闸蟹。随机被曝光该品牌并非是阳澄湖的（虚假宣传）。

另有一名主播“直播带货”面膜，短短1小时就有上千人购买，而事实上，下单数据注水已经是行业常态。

之前电商普遍存在问题，已经蔓延到直播平台并有愈演愈烈的趋势。今天我们主要说的是直播带货背后，消费者、平台和主播这三者的法律关系和法律风险。

一、 作为消费者，对于部分存欺诈性行为的电商，应坚决予以举报维权。

去年1月实施的《电子商务法》，就电子商务合同的订立与履行、电子商务争议解决有了明确的规定：“电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报”。

也就是说投诉、举报的通道是对消费者永远是敞开 的。消费者既可以向市场监管、消协等有关部门投诉，也可以向电子商务消费纠纷调解平台求助，寻求专业律师帮助。

二、作为直播带货的平台企业，根据直播的情形有可能需要承担不同的责任。

1、 如果平台与主播是合作关系，最终呈现出的直播或视频是双方合力完成的成果。根据《侵权责任法》第三十六条规定：“网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。”

2、 如果平台只是为主播提供网络直播服务，根据《侵权责任法》第三十六条规定：“网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。

三、 作为参与直播带货的主播，根据直播的情形也有可能需要承担不同的风险和责任。

1、 单纯帮别人宣传商品，推荐产品的服务服务，起到广告、宣传的作用，相当于广告的代言人，需要严格遵守广告法；

2、 宣传自己，在自己的店铺上去卖货宣传，这时候主播既是广告主又是广告代言人。

主播的虚假宣传可能涉及违反《广告法》，《消费者权益保护法》，同样，如果涉及流量造假，就对公平竞争的企业构成了不公平竞争 ，有可能已经违反《反不正当竞争法》。

作为一种新生的事物，“直播带货”确实在移动互联网时代顺应了消费者的需求，创造了一个又一个销售神话，我们在保持包容审慎的态度的同时，既不能触碰卖假冒伪劣等法律红线，也不能忽略法律规定的不能不尽的义务。

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