大家去影院观看3D电影的时候，有没有遇到过影院不提供免费3D眼镜，需要大家自己购买的情况？

而你在花钱购买3D眼镜的时候，又有没有觉得哪里不对呢？

事件回顾

春节期间，小群和小益相约去某电影院观看3D电影。

但在检票进场时被告知影院不提供免费3D眼镜，需要自备3D眼镜或在影院购买。

并解释说在电子购票平台购票页面以及影院现场购票窗口均已经明确写明。

但小群和小益在电子平台购票时，由于着急买票并未仔细阅读该条款。

群益普法

那影院要求观众自备3D眼镜或是在影院购买的行为，合法吗？

答案是不合法。

影院要求消费者支付额外费用购买3D眼镜的行为，已经侵犯了消费者权益。

消费者在购买了3D电影票后，就已与影院构成合同关系，影院经营者应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务。

而3D眼镜是观看3D电影必需的设备，应由影院提供。

同时，影院在电子购票平台或是现场购票窗口提示或告知观影顾客需要自备或购买影院3D眼镜的行为，实质上就是变相强制消费者购买3D眼镜。

一方面免除了电影院义务，另一方面加重了消费者的责任，属于典型的不平等格式条款，其约定无效。

因此，消费者可以要求影院免费提供3D眼镜。

若影院拒不提供，可向消协、市场监管部门投诉，或是通过诉讼的方式来维权。

法律法规

《消费者权益保护法》第二十六条规定

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”“格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

诉说你的忧愁，群益帮您解忧。

作者：群益-王俊颖律师

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