银行存钱，金额不对，是否离柜概不负责？

事件回顾

小群去银行办理定期存款业务，填写的存款凭条金额是9万元，银行柜员点清现金后，向小群出具了9万元的储蓄存单及回单。

当日，银行做现金清点时，发现少了4800元，调查监控录像，怀疑是办理小群定期存款业务所致。

于是，银行找到小群，要求返还4800元。

小群对此否认，并认为自己存的就是9万元，银行工作人员也当面数过，根据“钱款当面点清，离柜概不负责”的原则，银行丢失的钱与自己无关，自己没有义务承担。

无奈，银行向人民法院提起诉讼，要求小群返还4800元。

群益普法

那么，小群是否需要返还4800元呢？

根据我国法律规定，小群是否需要返还，要看小群是否构成不当得利。

不当得利，是指没有法律根据，使他人受到损失而自己获得了利益。

除了为履行道德义务进行的给付、债务到期前的清偿、明知无给付义务而进行的债务清偿外，得利人在没有法律根据取得不当利益的情况下，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。

银行监控录像显示，小群在办理定期存款业务时，点钞机数到第九沓一百元现金显示为52，证明小群实际交付给银行的现金是85200元，由于柜员的疏忽，给小群按9万元办理了存款业务。

因此，小群没有法律根据获得利益，属于不当得利，应当返还。

现实生活中，也存在另一种情况。去银行取款9万元，回家后清点，发现只有8.8万元。

向银行要求返还2000元，银行却以“钱款当面点清，离柜概不负责”的原则，不予返还。

那么，银行就不构成不当得利吗？

答案是否定的。银行当然也构成不当得利，之所以不予返还，是因为取款人不能提供证据，证明确实是银行在办理取款业务时，少给了2000元。因为，取款人在离开银行之后的这一段时间里发生过什么，没有人知道。

是否是取款人自己把2000元花了？是否是家里人把2000元拿走了？是否在回家的途中不小心掉了？都有可能。

因此，不是银行不需要返还，关键是能否证明银行构成不当得利。只要有证据证明银行构成不当得利，银行也需要承担返还责任。

可见，办理存取款业务，无论是银行还是储户，不存在“离柜概不负责”之说。

只要构成不当得利，都要依法返还。

最后，建议办理银行业务时，当面清点钱款，以避免不必要的麻烦和纠纷。

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作者：群益-白梓入律师

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