“大学生诉知网案终胜诉” 知网再也没有最低充值限额-群益观察
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前情内容

临近毕业,写论文是各位准毕业生最紧迫的任务之一,在查找资料的过程中,中国知网(以下简称“知网”)这个覆盖内容全面的数据库便是必不可少的数据参考工具。大多数学生都会以此来对应自己论文的方向及内容。

在知网平台上,一份论文下载只需要7元钱,但是平台上的最低充值费用却为50元,可是用不完的余额又不予退还。

小刘认为知网设置了“最低充值金额限制”且不给自己办理余额退款侵犯了消费者的自由选择权和公平交易权,故将其运营商同方知网(北京)技术有限公司(以下简称知网公司)告上法庭。要求其撤销最低充值金额限制,并退还账户全部余额。

现今,法院判决,中国知网充值中心关于最低充值额限制的规定无效,小刘胜诉。


网友热评

“做了很多人一直想做又不敢做的事”

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“挺好的,许多人都是权益被侵犯了也不知道该怎么办,这种知识还是需要普及的”

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“无论何种权益,尤其是女权,都要靠自己去争取,否则只能眼睁睁看着它们被抢夺”

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“权益这东西 确实要靠我们自己争取”

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“这下论文有的写了:我与知网的恩怨情仇”

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律师说

消费者享有自主选择权和自主决定权,即自主选择商品品种或者服务方式,以及自主决定购买或者不购买任何一种商品的权利。经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

经营者在经营过程中以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的,是对消费者不公平、不合理的规定,应属无效。

该案中,知网平台上关于最低充值额限制的这项规定,导致消费者须最少充足50元才能购买价格仅为几元的文献。虽然账户余额可以退还,但知网平台称退还余额还需扣除手续费等相关费用,故该平台对于最低充值额的设定占用了消费者的多余资金,且收取退款手续费也增加了消费者的负担。所以该规定侵犯了消费者的自主选择权,限制了消费者的权利,应认定无效。


小编说

随着科技的发展,越来越多的人们,开始使用电子服务平台,利用网络支付方式进行消费。由于网络与现实消费中的诸多不同,逐渐出现许多侵犯消费者权益的现象,各位看官需维护好自身的合法权益。

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