超市购物本是件开心的事，如果不慎摔倒受伤，责任该如何界定呢？

案例回顾

2021年5月10日下午，老群在家门口附近的超市购物，刚经过收银台向门口走时，突然脚底打滑摔倒，一时动弹不得。

超市工作人员叫来救护车将老群送往医院，老群被诊断为腰椎压缩性骨折。

出院后，老群思前想后觉得自己的健康权受到了侵犯，因此委托律师将超市诉至法院。

经老群申请，法院委托某司法鉴定中心为老群做了伤残鉴定，老群腰椎压缩性骨折构成十级伤残。

诉讼中，老群申请法院调取了事发时的监控录像。

录像显示：

老群在超市购物时穿的是一双人字拖鞋，滑倒的地点上方正对空调口，事发后一名超市的工作人员在老群摔倒的地方用盆子接水，以防空调滴水滴落在摔倒在地不能动的老群身上。

但被告辩称原告老群是完全民事行为能力人，且系自行滑倒，应对自己摔伤承担责任。

群益普法

法院认为，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

本案中，通过现场视频显示，原告摔倒处上方为空调口，被告工作人员确有用盆接水之举动，能够反映原告滑倒处确有水渍存在。

超市的经营者负有安全保障义务，空调滴水应当及时清理并放置“地面湿滑注意避让”等警示标语，超市作为公共场所的经营者，未尽到安全保障义务，造成了他人损害，应当承担侵权责任。

但本案中，原告本人已年近60周岁，穿着人字拖鞋出门购物确有不便之处，作为完全民事行为能力人，应根据自身的具体情况，谨慎注意安全，也应当对潜在的风险有一定的预判，避免自身损害的发生。

根据《民法典》规定，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。

法院结合上述情况，酌情认定被告超市承担80%的责任，判决超市赔偿老群伤残赔偿金、营养费、护理费、交通费、精神损害抚慰金等赔偿项目共计11万余元。

律师提示

超市、商场等公共场所的经营者、管理者应当谨慎履行安全保障义务，对存在安全风险的地方应及时放置警示标语，并采取措施尽快修复，为顾客提供安全的购物环境。

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作者：北京群益律师事务所-郑媛妹律师

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